Bệnh viện Từ Dũ thông tin về việc sản phụ nghi bị lộ thông tin cá nhân

Phó Giám đốc Bệnh viện Từ Dũ Trần Ngọc Hải cho biết, phần lớn thông tin lọt ra ngoài là số điện thoại của sản phụ. Số điện thoại thường lưu lại trong hồ sơ bệnh án để tiện cho công tác liên hệ với người bệnh, người nhà bệnh nhân.

Theo Bác sĩ Trần Ngọc Hải, lãnh đạo bệnh viện nhận định, việc rò rỉ thông tin sản phụ có thể từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong đó, mỗi bệnh viện có những hệ thống cung cấp cho người bệnh thông qua các tiện ích như: nhắn tin thông báo cho người bệnh về những diễn tiến trong quá trình điều trị, đặc biệt trong lúc sanh, trước và sau khi mổ và những trường hợp trẻ nằm viện cấp cứu sơ sinh mà người nhà chưa tiếp cận được. Thông tin cá nhân có thể ở các dịch vụ thông qua tổng đài đặt lịch khám chữa bệnh; giao dịch tiện ích không dùng tiền mặt; thông qua các hệ thống mà bệnh viện báo cáo theo quy định cho các cơ quan chủ quản theo yêu cầu. Bên cạnh đó, có thể bản thân khách hàng cung cấp thông tin cho đơn vị cung cấp các dịch vụ khuyến mãi ở trong và ngoài bệnh viện.

Về nguyên nhân chủ quan, Phó Giám đốc Bệnh viện Từ Dũ Trần Ngọc Hải cho biết, sau khi bệnh viện họp phân tích nhiều yếu tố, nhìn nhận chìa khóa quan trọng nhất là số điện thoại được lưu trong hồ sơ bệnh án để liên hệ người bệnh, người nhà hoặc trao đổi gửi thông tin liên lạc bệnh nhân. Số điện thoại này nằm trên hồ sơ bệnh án nên dễ dàng bị tiếp cận ngay trang đầu. Hồ sơ bệnh án hiện được bệnh viện quản lý rất chặt theo quy chế quản lý hồ sơ bệnh án, được xếp hồ sơ mật, chỉ những người có trách nhiệm mới được tiếp cận. Tuy nhiên, cũng có thể trong quá trình di chuyển đã bị rò rỉ thông tin cần được quản lý…

Bác sĩ Trần Ngọc Hải cho biết, để tăng cường công tác an ninh sau phản ánh của sản phụ, ngày 23/8 bệnh viện đã tổ chức nhiều cuộc họp với các y bác sĩ và nữ hộ sinh. Cùng với đó, chỉ trong vòng 12 giờ bệnh viện đã cấp tốc mã hóa tất cả các số điện thoại của sản phụ trên hồ sơ bệnh án, điều đó có nghĩa là ai muốn làm tiết lộ số điện thoại cũng không được. Bệnh viện cũng tăng cường bổ sung các quy trình, phân quyền tiếp cận số liệu, ai mới được quyền tiếp cận thông tin bệnh nhân.

Bệnh viện cũng sẽ tăng cường nhắc nhở người nhà thân nhân khi chia sẻ thông tin ra phía ngoài phải hết sức lưu ý. Đối với các trường hợp như sinh viên đến học tập nếu chụp hình, quay phim cũng không được phép.