Hướng tới một nền tảng kết nối nguồn lực với người cần hỗ trợ: SocialLife và Hội Chữ thập đỏ trao đổi ý tưởng hợp tác

SLO – Sáng 04/08/2026, Viện Nghiên cứu Đời sống xã hội (SocialLife) và Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh đã có buổi gặp gỡ, trao đổi về ý tưởng xây dựng nền tảng kết nối nguồn lực với người cần hỗ trợ. Tại buổi làm việc, đại diện Ban Điều hành Hội chia sẻ, trong suốt chiều dài lịch sử hoạt động, Hội giống như một mảnh đất màu mỡ với nguồn lực dồi dào và đa dạng, nhưng chưa phải lúc nào các nguồn lực ấy cũng đến được đúng người, đúng nơi, đúng thời điểm.

Một trong những ý tưởng trọng tâm được hai bên trao đổi là xây dựng Hệ sinh thái nhân đạo số có khả năng kết nối người cần hỗ trợ với các nguồn lực sẵn có trong cộng đồng, cùng với Trung tâm điều hành nhân đạo thông minh. Nền tảng có thể tích hợp bản đồ và thông tin về các điểm hỗ trợ, qua đó giúp người dùng xác định và tiếp cận những nguồn lực phù hợp tại khu vực xung quanh.

Theo định hướng được trao đổi, SocialLife dự kiến đóng vai trò đối tác nghiên cứu và đổi mới sáng tạo, tham gia nghiên cứu nhu cầu cộng đồng, đề xuất mô hình hệ sinh thái nhân đạo số, thiết kế và phát triển nền tảng công nghệ, đồng thời nghiên cứu ứng dụng các công nghệ như AI, GIS và phân tích dữ liệu để hỗ trợ hoạt động nhân đạo. Viện cũng có thể tham gia đào tạo, chuyển giao công nghệ và kết nối các nguồn lực tri thức trong nước và quốc tế phục vụ quá trình phát triển, thử nghiệm và hoàn thiện hệ thống.

PGS. TS Nguyễn Đức Lộc, Vện trưởng Viện Nghiên cứu Đời sống Xã hội chia sẻ về kinh nghiệm tìm hiểu nhu cầu của cộng đồng. Nguồn: Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh

Trong khi đó, Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh dự kiến giữ vai trò chủ trì về nghiệp vụ nhân đạo, cung cấp các yêu cầu thực tiễn, tổ chức triển khai và vận hành hệ thống trong mạng lưới Hội, đồng thời quản lý dữ liệu và điều phối các nguồn lực hỗ trợ cộng đồng. Với mạng lưới hoạt động nhân đạo rộng khắp, Hội sẽ là đầu mối kết nối nền tảng với người dân, tình nguyện viên, doanh nghiệp, nhà tài trợ và các tổ chức xã hội.

TS. Nguyễn Minh Nhựt, Chủ tịch Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh nói về sứ mệnh dài hạn cho việc phát triển Hệ sinh thái Nhân đạo. Nguồn: Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh

Trên cơ sở thế mạnh của mỗi bên, hai đơn vị hướng tới phối hợp trong nghiên cứu nhu cầu cộng đồng, xây dựng và phát triển nền tảng, quản trị dữ liệu, đào tạo người sử dụng, truyền thông và huy động nguồn lực. Hai bên cũng trao đổi về khả năng duy trì, nâng cấp và mở rộng nền tảng sau khi đưa vào sử dụng, với sự tham gia của mạng lưới cán bộ, hội viên và tình nguyện viên tại cơ sở.

Bên cạnh định hướng phát triển nền tảng, cuộc họp cũng đặt ra một số vấn đề cần được nghiên cứu và làm rõ trong quá trình xây dựng đề án, đặc biệt là quản trị dữ liệu và quản trị rủi ro trong môi trường số. Các nội dung được quan tâm gồm bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng, bảo đảm an toàn và bảo mật cơ sở dữ liệu, phân quyền truy cập và khai thác thông tin, cũng như phòng ngừa nguy cơ dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

Việc xây dựng nền tảng phục vụ hoạt động nhân đạo cũng đặt ra yêu cầu xác định rõ trách nhiệm quản trị và các cơ chế ứng phó với những rủi ro có thể phát sinh, từ việc bảo vệ dữ liệu của người cần hỗ trợ và các bên tham gia đến ngăn ngừa hành vi lợi dụng hệ thống hoặc giả mạo thông tin. Các nguyên tắc về quản lý, khai thác và bảo vệ mã nguồn, dữ liệu và thông tin cá nhân cũng cần được thống nhất trong khuôn khổ hợp tác, trong đó hướng tới việc không thương mại hóa dữ liệu người dùng và không thu phí đối với người dân, người lao động khi tiếp cận nền tảng.

Định hướng chuyển giao nền tảng iCan

Một nội dung quan trọng được đề cập tại buổi làm việc là phương án chuyển giao kết quả nghiên cứu và phát triển nền tảng iCan, tên đầy đủ là Mạng lưới cảnh báo khí hậu thông minh. Nền tảng do SocialLife chủ trì phát triển, với sự hỗ trợ chuyên môn của các chuyên gia đến từ National Centre for Social Research (NatCen) và Wellcome Trust (Vương quốc Anh). Theo định hướng này, Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh sẽ tiếp nhận cơ sở mã nguồn của nền tảng, gồm mã nguồn ứng dụng di động, bản web tại địa chỉ tram.sociallife.vn, cấu phần bản đồ và cảnh báo Trạm, cấu trúc cơ sở dữ liệu cùng các tài liệu kỹ thuật kèm theo, từ tài liệu kiến trúc hệ thống, hướng dẫn cài đặt và triển khai đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư, quy trình vận hành chuẩn và bộ tài liệu đào tạo.

Sau khi tiếp nhận, nền tảng dự kiến được đưa vào phục vụ công tác cảnh báo sớm, trợ giúp nhân đạo và hỗ trợ cộng đồng thích ứng với biến đổi khí hậu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, ưu tiên nhóm người lao động ngoài trời và các nhóm dễ bị tổn thương. Nền tảng cũng được định hướng tích hợp vào Hệ sinh thái nhân đạo số và Trung tâm điều hành nhân đạo thông minh của Hội.

Để duy trì hoạt động của nền tảng, Hội dự kiến bố trí nhân sự quản trị hệ thống, kinh phí vận hành hằng năm cùng mạng lưới cán bộ, hội viên và tình nguyện viên tại cơ sở; đồng thời tiếp tục cập nhật dữ liệu, phối hợp với SocialLife nâng cấp các phiên bản tiếp theo và mở rộng phạm vi triển khai đến các đơn vị trực thuộc.

Việc quản lý và khai thác mã nguồn, dữ liệu sau chuyển giao được định hướng tuân thủ các quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ, bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin mạng, đồng thời ghi nhận đầy đủ quyền tác giả và đóng góp khoa học của SocialLife cùng các bên liên quan. Hai bên cũng trao đổi về nguyên tắc không chuyển giao mã nguồn và dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng thuận bằng văn bản của các bên.

Theo định hướng được trao đổi, hai bên sẽ tiến tới ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU), làm cơ sở phát triển Đề án hợp tác xây dựng Hệ sinh thái nhân đạo số và Trung tâm điều hành nhân đạo thông minh giai đoạn 2026–2031. Đề án dự kiến xác định phạm vi và lộ trình chuyển giao công nghệ và hợp tác, quyền và trách nhiệm của mỗi bên, cơ chế phối hợp nghiên cứu và phát triển, các nguyên tắc về dữ liệu, cũng như phương thức huy động và bố trí nguồn lực thực hiện.

Việc thiết lập khuôn khổ hợp tác giữa SocialLife và Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh hướng tới kết hợp năng lực nghiên cứu, công nghệ với mạng lưới và kinh nghiệm hoạt động nhân đạo trong thực tiễn. Thông qua việc kết hợp mạng lưới nhân đạo với các giải pháp số, sáng kiến này hướng tới giúp các nguồn lực hỗ trợ trong cộng đồng được nhận diện, kết nối và tiếp cận hiệu quả hơn, đặc biệt đối với những người đang cần hỗ trợ.

Viện SocialLife