ĐỜI SỐNG XÃ HỘI SỐ

AN SINH

Người dân vẫn gặp nhiều khó khăn khi làm thủ tục hành chính

Tháng Ba 4, 2023 9:32 sáng
Chia sẻ
Share

SLO – Hai tháng qua, ông Hoàng Chí Cường trú tại phường Đông Ngạc, quận Bắc Từ Liêm (Hà Nội) chạy đôn chạy đáo để nhập khẩu cho cháu gái mới sinh. Đối với người cháu trước, ông chỉ cần xuất trình sổ hộ khẩu giấy là được giải quyết nhanh gọn thì nay, cán bộ tư pháp yêu cầu ông phải trình sổ đỏ. Ngặt nỗi, gia đình sống trên đất nhà thờ họ nên giấy tờ đất không đứng tên ông. Không chỉ ông Cường, nhiều người dân tại một số tỉnh, thành phố đang ‘kêu cứu’ vì bị các thủ tục hành chính… ‘hành hạ’.

thu tuc hanh chinh o tphcm 5609

Ảnh: internet

Sở dĩ một số địa phương vẫn yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy hoặc giấy xác nhận cư trú vì dữ liệu dân cư trên hệ thống chưa đủ, chưa liên thông, dẫn đến thiếu thông tin của công dân hoặc thông tin không khớp khiến người dân mệt mỏi vì thủ tục hành chính. Cho dù người dân cảm thông vì quá trình thực hiện bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy vẫn cần vừa làm vừa hoàn thiện cho phù hợp với thực tế song vẫn có một bộ phận cán bộ, nhân viên làm thủ tục có thái độ thờ ơ, vô cảm, sách nhiễu khiến người dân bức xúc.

Nhằm chấn chỉnh thực trạng trên, mới đây, Phó thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà đã ký công điện yêu cầu các bộ, ngành, địa phương thực hiện nghiêm quy định liên quan đến bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy, tăng cường rà soát, kiểm tra và xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức vi phạm các quy định nêu trên theo thẩm quyền.

Trong bối cảnh xã hội đang bước vào kỷ nguyên số, việc bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, thay đổi tác phong, lề lối làm việc của cán bộ công vụ, giảm đáng kể chi phí và tăng năng suất lao động, góp phần xây dựng Chính phủ điện tử, tiến tới xây dựng Chính phủ số. Trong khi Chính phủ cùng các bộ, ngành đang quyết tâm đổi mới thì vẫn có một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức không muốn từ bỏ thói quen làm việc bàn giấy, chưa chấm dứt tác phong quan liêu, phiền hà, sách nhiễu người dân. Hành vi này là trái với tinh thần của Đề án văn hóa công vụ đã được Thủ tướng Chính phủ ban hành cách đây 5 năm, đó là: “Cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan hành chính các cấp không được gây khó khăn, phiền hà, vòi vĩnh, kéo dài thời gian xử lý công việc của cơ quan, tổ chức và người dân; không thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước những khó khăn, bức xúc của người dân”.

Suy cho cùng, máy móc, công nghệ dù có hiện đại, thông minh đến đâu thì cũng không thể thay thế được vai trò của con người. Chỉ khi nào cán bộ, công chức, viên chức đặt mình trong vị thế, hoàn cảnh của người dân và đáp ứng yêu cầu hợp pháp, nguyện vọng chính đáng của dân thì họ mới toàn tâm toàn ý hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ người dân giải quyết các thủ tục hành chính thuận tiện, nhanh gọn, hiệu quả. Ngược lại, nếu vẫn còn mang nặng tư duy “bề trên”, thái độ “ban ơn” trong giải quyết thủ tục hành chính thì họ không làm tròn nghĩa vụ “đầy tớ trung thành” và bổn phận “công bộc tận tụy” của dân.

Mặt khác, nếu thực sự lấy dân làm gốc, thấu hiểu, cảm thông và chia sẻ với khó khăn của người dân, những người làm thủ tục hành chính cho dân sẽ phải chủ động, tích cực học tập, từng bước tiếp cận và làm chủ kỹ năng, quy trình xử lý các thủ tục hành chính trực tuyến, qua đó góp phần giảm thiểu công sức đi lại, tiết kiệm chi phí cho người dân trong quá trình làm thủ tục hành chính.

Hữu Trưởng – Nguồn: qdnd.vn

Lao Dong Duoi Troi N 13

SLO - Thời tiết tăng thêm 1 độ C có ảnh hưởng gì tới chúng ta không? Trả lời câu...

61d6c8023b94b

SLO - Tại Bình Dương, nhiều công ty bắt đầu sản xuất trở lại từ ngày 15.2 (mùng 6 Tết),...

thuong tet

SLO - Mức thưởng Tết Nguyên đán cao nhất năm 2024 là 5,68 tỷ đồng/người thuộc về vị trí quản...

do tuoi lao dong toi thieu

SLO - Đến hẹn lại lên, dịp cuối năm, câu chuyện thưởng Tết lại là mối quan tâm đặc biệt...

aa

SLO - Ngay sau Tết, người dân tại TP.HCM và khu vực Nam Bộ đang trải qua những ngày nắng...

du lich tphcm 2358

SLO - Hai tiểu thương tại chợ Bến Thành vẫn chưa thể livestream trong việc kinh doanh do tất bật...

photo2023 12 16 103131 20231216103140849

SLO - Gần 70 TikTokers nổi tiếng đến chợ Bến Thành quận 1 TP.HCM để review các món ăn cũng...

COP 28 1

SLO - Hội nghị COP 28 đã khai mạc tại Dubai (Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất). Hội nghị...

nhay viec 220221027152658

SLO - Trong thời điểm kinh tế gặp nhiều khó khăn, không ít doanh nghiệp đã giảm lương cũng như...

20231027 XHH Tri Thuc Biasach130x205 01 Copy

SLO - Chắc hẳn rằng bạn đọc quen thuộc của SocialLife biết đến PGS.TS Phạm Văn Quang với các tác...

180502 day manh dao tao nghe cho nguoi khuyet tat UECC

SLO - Có lẽ Ngày Quốc tế Phụ nữ (8.3) tại Việt Nam dần dà được đón mừng theo cái...

7941 20230107051059 img 8864

SLO - Tôi có cái duyên phước được học về đạo Phật. Bên cạnh nền nếp gia đình truyền lại...

4motgocnhocuathelighthousekhonggiandocdanhchonguoilonanhnamthihouse

SLO - Sau đại dịch, “chữa lành” là một trong những từ khóa được nhiều người quan tâm tìm kiếm....

PCT1

SLO - Đây là bài diễn văn của cụ Phan Châu Trinh năm 1925 tại Sài Gòn, sau khi Pháp thấy...

vna potal 5 doan cong tac cua bhxh viet nam kiem tra don doc va thao go kho khan vuong mac trong trien khai goi ho tro tu quy bao hiem that nghi stand 1

SLO – Nhìn vào đời sống công nhân hiện nay, có lẽ những công nhân Việt Nam trước đây cũng...

244769967 617531236076238 7411439632355575596 n 5888

SLO – Nhìn vào đời sống công nhân hiện nay, có lẽ những công nhân Việt Nam trước đây cũng...

myphong 15488235502671856245315

SLO – Nhìn vào đời sống công nhân hiện nay, có lẽ những công nhân Việt Nam trước đây cũng...

nguoi lao dong

SLO – Nhìn vào đời sống công nhân hiện nay, có lẽ những công nhân Việt Nam trước đây cũng...

SLO – Nhìn vào đời sống công nhân hiện nay, có lẽ những công nhân Việt Nam trước đây cũng...